1. حق الوصول إلى المحتوى:

يحق للطلاب الوصول إلى المحتوى التعليمي الذي قاموا بالتسجيل فيه أو شرائه بشكل كامل ودون انقطاع طوال فترة الاشتراك المحددة.

2. حق الخصوصية:

نحن ملتزمون بحماية خصوصية الطلاب ومعلوماتهم الشخصية. لن نشارك معلومات الطلاب مع أي جهات خارجية دون موافقة صريحة منهم، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون ذلك.

3. حق الدعم الفني:

يحق للطلاب الحصول على دعم فني مناسب لمساعدتهم في حل أي مشكلات تقنية يواجهونها أثناء استخدام المنصة.

4. حق الاستفسار والتوضيح:

يمكن للطلاب طرح الأسئلة وطلب التوضيحات حول المحتوى التعليمي، ويحق لهم الحصول على إجابات واضحة ومفيدة من الأساتذة.

5. حق التقييم والردود:

يحق للطلاب تقييم الدورات التدريبية والأساتذة بناءً على تجربتهم الشخصية. نحن نشجع التعليقات الصادقة والبناءة التي تساهم في تحسين جودة التعليم.

6. حق استرداد الأموال:

يحق للطلاب طلب استرداد الأموال في حالة عدم رضاهم عن الدورة التعليمية، وفقًا لسياسة استرداد الأموال المعلنة على المنصة.

7. حق التعلم في بيئة آمنة:

نحن ملتزمون بتوفير بيئة تعليمية آمنة وخالية من التمييز أو التحرش أو أي سلوك غير أخلاقي. يمكن للطلاب الإبلاغ عن أي سلوك غير لائق، وسنتخذ الإجراءات المناسبة لحمايتهم.

8. حق المشاركة والمساهمة:

يحق للطلاب المشاركة في منتديات النقاش والمجموعات الدراسية وتبادل الأفكار والمعرفة مع زملائهم في بيئة تحترم الآراء المختلفة.

9. حق الوصول المتكافئ:

نحن نسعى لضمان أن جميع الطلاب يتمتعون بفرص متكافئة للوصول إلى المحتوى التعليمي، بغض النظر عن خلفيتهم الثقافية أو الاجتماعية أو الاقتصادية.

10. حق الشفافية:

يحق للطلاب معرفة سياسات المنصة وإجراءاتها بوضوح، بما في ذلك سياسات الخصوصية، وشروط الاستخدام، وسياسات الاسترداد.

نحن في منصة زاد المتوسط التعليمية نعمل بجد لضمان تحقيق هذه الحقوق وتوفير تجربة تعليمية مثمرة وآمنة لجميع الطلاب. إذا كان لديكم أي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.